Freewallet, hostowana usługa portfela kryptowalut znana z oferowania samodzielnych usług przechowywania kryptowalut, została ostro skrytykowana przez szefa Tesli.
W odpowiedzi na autopromocję przesłaną przez Freewallet, Musk powiedział: – Hostowane platformy portfeli kryptograficznych, takie jak Freewallet, są często przedmiotem krytyki za przechowywanie kluczy prywatnych ich użytkowników. Polityka ta jest sprzeczna z etosem „nie twoje klucze, nie twoje monety”, głoszonym przez purystów kryptowalut.
Jego zdaniem przechowując klucze prywatne na platformach stron trzecich właściciele kryptowalut narażają się na ryzyko, że nieuczciwi aktorzy uzyskają dostęp do tego wrażliwego fragmentu informacji i przy okazji zagrozą ich portfelom.
Freewallet odpowiedział na negatywne opinie wyrażane przez krytyków portfela. Zdaniem firmy bycie portfelem hostowanym umożliwia świadczenie usług „na poziomie banku” w zakresie bezpieczeństwa i obsługi klienta:
„Zarzutom związanym z tym faktem nigdy nie towarzyszy zgłoszenie do pomocy technicznej. Ludzie, którzy mówią 'trzymaj się z daleka od Freewallet’, wyrażają uprzedzenia wobec portfeli powierniczych, ponieważ wierzą, że 'prawdziwy’ portfel blockchain powinien pozostawić zarządzanie kluczami prywatnymi użytkownikowi. Istnieją jednak inne usługi (takie jak giełdy), które mają dostęp do kluczy prywatnych użytkowników”.
Pomimo krytyki dotyczącej korzystania z hostowanego na własnym serwerze magazynu kryptowalut, inwestorzy nadal wydają się ufać swoim monetom od zewnętrznych dostawców usług. Jak wynika z raportu Cointelegraph, 92% inwestorów instytucjonalnych utrzymuje swoje kryptowaluty na giełdach.
Chociaż hacki giełdowe nie są już tak powszechne jak kiedyś, niektóre platformy w dalszym ciągu padają ofiarą cyberprzestępców. W 2020 roku podejrzewani hakerzy z Korei Północnej ukradli z KuCoin około 285 milionów dolarów. KuCoin podobno odzyskał 84% skradzionych funduszy dzięki współpracy z innymi giełdami i organami ścigania. Platforma wykorzystała również swój fundusz ubezpieczeniowy do pokrycia pozostałych strat.
Tymczasem portfele samoobsługowe stają się przedmiotem coraz większego zainteresowania rządu, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych. Pod koniec 2020 r. Departament Skarbu USA zaproponował zasady „Know Your Customer” dotyczące wypłat z giełd do niezhostowanych portfeli.