Użytkownicy, którzy podejrzewają, że w ich przypadku miało miejsce oszustwo, mogą połączyć się telefonicznie z konsultantem, co potencjalnie może przyspieszyć proces dochodzenia.
Coinbase ogłosił uruchomienie nowej linii telefonicznej. Jej celem jest udzielenie wsparcia dla klientów, którzy uważają, że ich konto zostało naruszone przez podmioty zewnętrzne. Użytkownicy będą mogli porozmawiać z konsultantem na żywo, który może natychmiast rozpocząć dochodzenie. W branży, w której zgłoszenia pomocy technicznej i e-maile są standardową metodą komunikacji, Coinbase oczekuje, że przeprowadzona implementacja może pomóc użytkownikom zaoszczędzić cenny czas podczas radzenia sobie z tego rodzaju kryzysem.
Coinbase oferuje również swoim klientom dodatkowe warstwy ochrony, które obejmują uwierzytelnianie dwuskładnikowe, rozpoznawanie nieznanych urządzeń i zaawansowane sprzętowe klucze bezpieczeństwa.
Przejęcia kont (ATOs) wiążą się z uzyskaniem przez złośliwego aktora dostępu i kontroli nad kontem użytkownika. Traktowane są jako forma kradzieży tożsamości, w której hakerzy symulują dane uwierzytelniające posiadacza konta w celu odzyskania hasła i loginu. W większości przypadków te dane uwierzytelniające są wynikiem wcześniejszych wycieków informacji lub innych rodzajów oszustw, takich jak ataki typu phishing lub keyloggery.
Przejęcia kont stanowią ogromne zagrożenie w świecie kryptowalut, ponieważ aktywa można wycofać niemal natychmiast i są trudniejsze do śledzenia lub odzyskania w porównaniu ze standardowymi transakcjami bankowymi. Chociaż ataki phishingowe i naruszenia bezpieczeństwa będą nadal występować, istnieje wiele metod, które użytkownicy mogą zastosować, aby im zapobiec.
Coinbase to amerykańska firma, która obsługuje platformę wymiany kryptowalut. Firma została założona w 2012 roku przez Briana Armstronga i Freda Ehrsama, a od marca 2021 roku była największą giełdą kryptowalut w Stanach Zjednoczonych pod względem wolumenu obrotu. 14 kwietnia 2021 r. Coinbase wszedł na giełdę Nasdaq poprzez bezpośrednie notowanie.
W marcu 2021 r. Coinbase ogłosiło, że rozpoczyna działalność biznesową w Indiach i zatrudnia pracowników do usług IT, w tym inżynierii, rozwoju oprogramowania i obsługi klienta. Firma ogłosiła również plany otwarcia fizycznego biura w Hyderabadzie. W kwietniu 2021 r., po ostatecznym ogłoszeniu zysków przed bezpośrednim wejściem na giełdę 14 kwietnia, firma odnotowała dziewięciokrotny wzrost przychodów w pierwszym kwartale do 1,8 mld dolarów, w porównaniu z 190,6 mln dolarów rok wcześniej. Skok został przypisany wzrostowi ceny Bitcoina w tym okresie. Przed wprowadzeniem na giełdę Nasdaq ustalił cenę referencyjną na 250,00 dolarów za akcję, co daje firmie szacunkową wartość 47 miliardów dolarów. Pod koniec pierwszego dnia handlu Coinbase zamknął się ceną 328,28 dolarów za akcję. Na początku czerwca 2021 r. Coinbase dodał Dogecoin do swoich aktywów zbywalnych dla użytkowników Coinbase Pro.